📋 Términos y condiciones

1. Titular del sitio web

El presente sitio web es titularidad de ASESORES INMOBILIARIOS DE TENERIFE SL, con CIF B38676805, y domicilio social en Calle Irlanda, 4, 38660, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España. Puedes contactar con nosotros en el teléfono +34 600 09 75 79 o en el email support@aitproperties.eu.

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web y el proceso de solicitud y reserva de las propiedades ofertadas, tanto en la modalidad de alquiler vacacional (por noches) como en la de larga estancia (por meses).

Al enviar una solicitud de reserva a través de este sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.

3. Proceso de reserva

1. El cliente selecciona la propiedad y completa el formulario de solicitud con sus datos y fechas.
2. Recibe un email de confirmación con el importe total, los datos bancarios (IBAN) y un concepto de pago único para identificar su transferencia.
3. El cliente dispone de un plazo de 24 horas para realizar el pago mediante transferencia bancaria. Si necesitas más tiempo, consúltanos: somos flexibles.
4. Una vez recibido y verificado el pago, la reserva se confirma definitivamente y el cliente recibe su confirmación por email.

4. Precios y forma de pago

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
• Alquiler vacacional: el precio final se calcula por noches y puede incluir descuentos por estancia y tarifa de limpieza, que se detallan antes de enviar la solicitud.
• Larga estancia: el precio se calcula por meses según la tarifa mensual de cada propiedad.
• La forma de pago aceptada es la transferencia bancaria a la cuenta indicada en el email de confirmación. No se aceptan pagos con tarjeta a través del sitio web.

5. Fianza

En el alquiler vacacional se solicita una fianza reembolsable, que se devuelve al cliente tras la salida, una vez comprobado que la propiedad se encuentra en correcto estado.

En la larga estancia, la fianza se gestiona conforme a la legislación española vigente en materia de arrendamientos.

6. Cancelaciones y devoluciones

• Alquiler vacacional: cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de entrada. En ese caso se devuelve el importe íntegro abonado.
• Larga estancia: si finalmente el cliente no se queda con la propiedad, se devuelve el 100% del importe abonado como reserva (primer mes y fianza).
• Las cancelaciones deben comunicarse por email a support@aitproperties.eu o por WhatsApp al +34 600 09 75 79.
• Las devoluciones se realizan por el mismo medio en que se recibió el pago, en un plazo máximo de 48h.

7. Obligaciones del cliente

• Facilitar datos veraces en el formulario de reserva (nombre, email, teléfono y fechas).
• Utilizar la propiedad de forma responsable y respetar las normas de convivencia y de la comunidad.
• Comunicar cualquier incidencia durante la estancia lo antes posible para que podamos resolverla.

8. Responsabilidad

La información de las propiedades (fotografías, características y precios) se revisa y actualiza con regularidad. No obstante, si existiera un error manifiesto en algún dato, prevalecerá la información confirmada por nuestro equipo durante el proceso de reserva.

La empresa no se hace responsable de interrupciones del servicio causadas por terceros (cortes de luz, agua o internet en las propiedades), aunque siempre mediará para resolverlas cuanto antes.

9. Cuentas de usuario

El cliente puede registrarse en el sitio web para guardar favoritos y consultar sus reservas. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Puede recuperarla en cualquier momento desde la página de acceso.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.